HughesNet

Cargos por terminación anticipada para clientes residenciales entre 03.15.2017 y  02.01.2022

TÉRMINOS Y CONDICIONES LEGALES PARA LOS CLIENTES QUE SE SUSCRIBIERON A UNO DE LOS PLANES DE SERVICIO DE HUGHESNET GEN5 ENTRE10 DE MARZO DE 2017 Y 1 DE FEBRERO DE 2022

Los siguientes términos y condiciones son válidos para los clientes residenciales de HughesNet que se suscribieron a un plan de servicio de HughesNet Gen5.

Términos generales

 

El servicio HughesNet® está disponible en los Estados Unidos contiguos, Alaska y Puerto Rico con una vista sin obstrucciones del cielo meridional, y su uso está sujeto a la Política de acceso justo. Las velocidades reales varían en función de la cantidad de tráfico en Internet, el contenido de un Sitio web determinado o el rendimiento general y la configuración de su computadora. No se garantizan las velocidades indicadas ni el uso ininterrumpido del servicio. Las velocidades reales probablemente serán inferiores a la velocidad indicada durante las horas pico.

Se requiere una instalación profesional. Se aplican cargos por servicio mensuales. Las ventas, el uso y los impuestos sobre la propiedad personal son recargos relacionados y no están incluidos.

Equipo

Usted acepta específicamente que cualquier equipo proporcionado a usted puede ser nuevo o renovado como nuevo. Cualquier equipo reformado tendrá la misma garantía que un equipo nuevo. Si usted adquiere su equipo de Hughes, y el equipo instalado en su ubicación es restaurado, en consideración de nuestra disposición de este equipo restaurado, le proporcionaremos un crédito de 25 USD en su primera factura de servicio.

Si usted arrienda el equipo de Hughes, el módem, la fuente de alimentación, y la radio (transmisor externo) siguen siendo propiedad de Hughes y no se considerarán accesorios o parte de sus bienes personales. Usted no tendrá derecho a comprometer, vender, hipotecar, o de otra manera gravar, regalar, remover, reubicar, alterar o manipular el equipo (o cualquier aviso de nuestra propiedad al respecto) en ningún momento. Nosotros realizaremos cualquier reinstalación, devolución o cambio en la ubicación del equipo a nuestras tarifas de servicio vigentes en el momento de dicho servicio. Usted es responsable de evitar la pérdida o destrucción del equipo arrendado y le recomendamos que su equipo esté cubierto por la póliza de seguro de su propietario, arrendatario u otra.

Compromiso de servicio

Los planes de servicio de HughesNet requieren un compromiso de servicio mínimo de 24 meses. Si usted termina el servicio antes del vencimiento del compromiso, usted quedará en deuda, y se le cobrará a su tarjeta de crédito o débito, los cargos de terminación anticipada o los cargos del equipo no devuelto como se describe a continuación.

Terminación anticipada: opción de compra (equipo e instalación estándar adquiridos por adelantado)

Si cancela su pedido antes de la instalación, se le reembolsará la cantidad que se cobró en el momento del pedido.

Si cancela después de la activación pero antes del final de su compromiso de 24 meses, se le cobrará un cargo por terminación de servicio de hasta 400 USD. El monto exacto del cargo por terminación de servicio será de 400 USD por los primeros noventa (90) días después de la activación del servicio de HughesNet. A partir de entonces, la cantidad disminuirá en 15 USD mensuales por cada mes de servicio activo.

Terminación anticipada: opción de arrendamiento

Si cancela su pedido antes de la instalación, se le reembolsará la cantidad que se cobró en el momento del pedido.

Si cancela después de la activación pero antes del final de su compromiso de 24 meses, se le cobrará un cargo por terminación de servicio de hasta 400 USD. El monto exacto del cargo por terminación de servicio será de 400 USD por los primeros noventa (90) días después de la activación del servicio de HughesNet. A partir de entonces, la cantidad disminuirá en 15 USD mensuales por cada mes de servicio activo.

Además, debe devolver el módem, la fuente de alimentación y la radio de HughesNet en buen estado dentro de los 45 días siguientes a la fecha de cancelación o se le cobrará un cargo por equipo no devuelto 300 USD (100 USD para el módem y la fuente de alimentación y 200 USD para el transmisor de radio).

Si cancela después de finalizado el compromiso de 24 meses, debe devolver el módem, la fuente de alimentación y la radio de HughesNet en buen estado dentro de los 45 días siguientes a la fecha de cancelación o se le cobrará un cargo por equipo no devuelto 300 USD (100 USD para el módem y la fuente de alimentación y 200 USD para el transmisor de radio).

Si Hughes cancela su compromiso por falta de pago o por cualquier otro motivo, el cargo por terminación anticipada y el cargo por equipo no devuelto se cobrarán inmediatamente después de la cancelación. Si devuelve su módem, radio y fuente de alimentación de HughesNet, se acreditarán en su cuenta 300 USD (100 USD para el módem y la fuente de alimentación y 200 USD para el transmisor de radio).

Para los clientes elegibles o que deben devolver el equipo, Hughes proporcionará instrucciones sobre cómo desinstalar y devolver el equipo solicitado. No está obligado a devolver, y Hughes no está obligado a desinstalar la antena, el montaje o cualquier cable. Si desea una desinstalación profesional del sistema completo o la antena, el montaje y cualquier cable, usted será responsable de todos los cargos de desinstalación aplicables. Usted no recibirá un crédito por cargos de instalación u otros cargos.

Servicio HughesNet Voice con compromiso de dos años

Si cancela después de la activación, pero antes del final de su compromiso de 2 años, quedará en deuda, y se le cobrará a su tarjeta de crédito o débito un cargo de terminación de servicio de hasta 240 USD. La cantidad exacta del cargo por terminación del servicio será 10 USD por la cantidad de meses restantes en su período de compromiso. A modo de ejemplo, suponiendo que su período de compromiso es de 24 meses y decide cancelar su plan de servicio de voz después de 6 meses, la cantidad del cargo por terminación del servicio será de 10 USD/mes x (24-6) meses, o 180 USD.

Pago con tarjeta de crédito o débito

USTED ACUERDA Y ACEPTA QUE HUGHES NETWORK SYSTEMS, LLC (HUGHES) TIENE AUTORIZACIÓN PARA USAR SU TARJETA DE CRÉDITO O DÉBITO CON EL PROPÓSITO DE: (1) COBRARLE POR LAS CUOTAS INICIALES REQUERIDAS PARA RECIBIR HUGHESNET, QUE INCLUYE EL PAGO DEL EQUIPO Y LA INSTALACIÓN; (2) CREAR UNA CUENTA DE CLIENTE DE HUGHES/HUGHESNET; (3) COBRARLE POR SU SERVICIO MENSUAL Y/O CUOTAS DE ARRENDAMIENTO Y CUALQUIER CARGO POR EQUIPO O INSTALACIÓN QUE PUEDAN APLICARSE; Y (4) COBRAR CUALQUIER CARGO POR TERMINACIÓN ANTICIPADA APLICABLE O CARGOS POR EQUIPOS NO DEVUELTOS.

Redes domésticas

El equipo de red doméstica no se incluye con su sistema de HughesNet. Para la estructuración, el soporte y la configuración de la red, póngase en contacto con el fabricante de hardware de red o el desarrollador de software del sistema operativo. (Hughes no es responsable de la configuración o administración de la red doméstica).

Tenga en cuenta que todas las computadoras de una red doméstica compartirán una sola conexión. El uso simultáneo de aplicaciones de gran ancho de banda por varios usuarios puede provocar la reducción de las velocidades de descarga y navegación, y están sujetas a la política de acceso equitativo.

Revisado 01/02/2022

*La instalación estándar gratuita sólo aplica a nuevos suscriptores de arrendamiento. La promoción no es válida para la opción de compra.