Política de uso razonable de Hughesnet Voice

Esta Política de uso razonable (“Política”) está destinada a informar a los clientes sobre el uso habitual y razonable del servicio de voz de Hughesnet (“Servicio”), específicamente con respecto a los planes de llamadas ilimitadas, e identificar las formas en que se aplicará dicha Política. Los Servicios ofrecidos están destinados al uso residencial normal y consuetudinario. Esta política se aplicará para evitar el abuso por parte de cualquiera que utilice el Servicio de una manera que esté fuera de uso razonable, según lo determine Hughes, y equivale a un abuso de los planes de llamadas ilimitadas cubiertos por esta Política. El abuso del Servicio hecho por una parte puede dar lugar a niveles de servicio degradado para otros suscriptores de los planes de servicio de Hughesnet Voice Unlimited como resultado de un uso extraordinario y excesivo. Los siguientes planes están cubiertos por esta Política:

Servicio de larga distancia nacional ilimitado de EE. UU.

Servicio de larga distancia internacional ilimitado

El Servicio no se puede utilizar de ninguna manera que sea ilegal, fraudulenta, inapropiada o inapropiada. El Servicio no puede ser utilizado con ningún medio automatizado para manipular el Servicio o utilizar el Servicio para violar cualquier ley, regla, regulación, o la propiedad intelectual o los derechos personales de cualquier tercero.

Hughes se reserva el derecho de revisar su cuenta y tomar medidas adicionales, incluido, pero sin limitarse a, la suspensión inmediata de su plan de servicio ilimitado si el uso de la cuenta:

– va más allá de los estándares normales para los clientes típicos en el mismo plan de llamadas,

– es ilegal o en violación de las normas o reglamentos impuestos por los organismos reguladores estatales o federales,

– es inadmisible o perjudicial para la capacidad de otros clientes para utilizar el servicio, o

– afecta negativamente a nuestras operaciones.

Hughes puede evaluar el uso anormal basado en comparaciones con los patrones de uso y los niveles de nuestros otros clientes en el mismo plan(es). Si Hughes determina que el Servicio se está utilizando de maneras que son anormales o inadmisibles, utilizaremos los esfuerzos comercialmente razonables para informarle y podremos ofrecerle la oportunidad de alterar el uso del Servicio. Si, después de la notificación, los patrones de uso anormales continúan, podemos ejercer nuestro derecho de transferir su servicio a un plan más apropiado, cobrar las tarifas aplicables para ese plan, implementar otras limitaciones, o suspender o rescindir su servicio con o sin previo aviso. Si consideramos que nuestro Servicio se ha utilizado con fines ilícitos, podemos rescindir su Servicio de inmediato, con o sin previo aviso y/o remitir la comunicación pertinente y otra información a las autoridades competentes para su investigación y enjuiciamiento. Nos reservamos todos nuestros derechos legales.

Uso residencial ordinario y razonable

Los planes de Servicio ilimitado de Hughesnet Voice están pensados para llamadas telefónicas residenciales de una sola familia. El uso ordinario y razonable de este Servicio da lugar a patrones de llamada que son bastante predecibles en un rango del número de llamadas, la duración de las llamadas y el alcance de las partes llamadas. El uso ordinario y razonable del Servicio medido por Hughes se establece generalmente por los patrones de uso observados del 95% de los suscriptores al plan de llamadas aplicable. Los patrones de uso incluyen la conformidad razonable con el 95% de los suscriptores del Plan según lo medido por: i) el uso mensual acumulado total, ii) los volúmenes de llamadas mensuales acumulados totales, iii) la distribución normal de la actividad de la llamada, y iv) la distribución normal de las partes marcadas. Por lo tanto, el término “Ilimitado” se refiere al tipo de uso que se observa en el 95% de los suscriptores para un plan ilimitado.

Los planes de uso ilimitado residencial de Hughesnet Voice son solo para uso residencial y de una sola familia. Solo el titular de la cuenta y los familiares residenciales pueden utilizar planes de servicio residencial ilimitado. Los familiares residenciales incluyen a familiares inmediatos que residen en la residencia personal, por ej., cónyuge, pareja doméstica, padres y/o niños.

Usos inadmisibles del Servicio

Cada uno de los siguientes es inadmisible en virtud de esta Política y se considera fuera del uso residencial normal de una sola familia (o personal):

– por o para otros que no viven con usted,

– con fines comerciales o de negocios,

– como parte de una empresa, incluidas las actividades no lucrativas o gubernamentales,

– operado como centro de llamadas,

– reventa a otros,

– si se utiliza con capacidad de marcación automática o se utiliza para transmitir faxes y/o mensajes de voz en masa,

– telemarketing,

– desvío de llamadas a un número telefónico de larga distancia,

– sin diálogo en vivo, incluido el uso como monitor, intercomunicador o para fines de transcripción.

Una gran mayoría de los suscriptores del plan de llamadas residenciales ilimitados de Hughesnet Voice usan menos de 2800 minutos al mes y no tienen patrones de uso inusuales en términos de números únicos llamados, el alto uso de transferencia/desvío de llamadas y otros patrones de llamadas observados. El uso agregado de un cliente puede considerarse fuera del uso normal si supera los 2800 minutos por mes en combinación con otros factores, entre los que se incluyen los siguientes:

– número excesivo de números únicos llamados,

– preponderancia de llamadas con longitudes excesivas,

– el uso excesivo del desvío y la transferencia de llamadas,

– el uso excesivo de las llamadas de conferencia,

– número excesivo de llamadas de corta duración,

– número excesivo de intentos de llamada fallidos,

– número excesivo de llamadas realizadas durante un mes,

– número excesivo de llamadas realizadas a un servicio de llamada de conferencia durante un mes,

– número excesivo de llamadas realizadas durante el horario comercial,

– número excesivo de llamadas terminadas y reiniciadas consecutivamente, u

– otros patrones de llamadas anormales indicativos de un intento de eludir la aplicación de esta Política de uso razonable.

Cambios

Hughes se reserva el derecho de cambiar esta Política  en cualquier momento.